ISO 9001

医療（病院）の質を担保する規格（第三者機関による評価）には、日本医療機能評価機構の病院機能評価が知られています。当会では、病院のみならず介護事業を展開しており、法人全体で共通に取り組むため、医療・介護、その他の産業や事業分野に拘わらず、世界で共通した質の保証の標準規格であるISO9001（品質マネジメントシステム）を全10事業所で認証を受け、法人全体として医療・介護サービスの向上を図っています。

ISO9001（品質マネジメントシステム）は、ISO（国際標準化機構）から製品やサービスの質が一定水準以上であることの認証を受けるものです。ISO9001で目指すところは、顧客（患者・利用者）満足の向上です。全ての業務（サービス）プロセスにおいて、マニュアル（フロー図、手順書など）を作成して、確実に実施することを順守するものです。このマニュアルは、一度作成したら完成というわけではなく、更新に更新を重ねて質の向上と安全性の確保、効率化を図っています。マニュアルの更新＝品質（基準）の向上となるのです。また、ISO審査機関からの毎年の外部審査、法人内部で年２回実施される内部監査、日常の気づきからのサービス向上提案等により、常に安心・安全・安定のサービス実現を目指しています。

一人ひとりの生命・生活・人生の３つの視点から、常に期待を超える喜び（感動）を創造する集団を目指します。